Обновлен форум техподдержки Apple

Разработки Apple по праву считаются одними из самых надежных в мире, поскольку они достаточно редко ломаются и умудряются сохранять свой функционал даже после самых экстремальных испытаний. Тем не менее, и на старуху бывает проруха. Специально для тех, у кого возникают проблемы с устройствами Apple, существует официальный форум техподдержки, где можно получить ответы на многие интересующие вопросы и подать жалобу на разработчиков с описанием собственной проблемы.

 

Ежедневно на этом ресурсе появляются множество новых жалоб, вследствие чего ориентироваться на нем становится все сложнее, но в последнее время процесс использования форума превратился в настоящий кошмар… Справиться с этой ситуацией Apple решила посредством кардинального редизайна виртуальной страницы пользовательской поддержки. 

 

В результате форум стал более «дружелюбным» и по-настоящему удобным для использования. Так, главная страница ресурса выполнена наподобие витрины онлайн-магазина, где без особого труда можно выбрать подходящую категорию и разместить в ней свой вопрос. Для того чтобы сократить появление многочисленных дублирующих тем, в самом центре страницы вебмастера Apple разместили большое поисковое поле. Указав в этом поле свой вопрос, вы с большой вероятностью получите уже готовый ответ. В противном случае – добро пожаловать к размещению новой публикации. 

 

Единственный недостаток форума техподдержки Apple – отсутствие геопривязки и как результат – выбора языка.